Condicions generals
Les presents Condicions Generals de Contractació (d'ara endavant, les "Condicions") regulen la relació contractual entre Elena Pascual Romero, amb NIF/CIF 33921347G, domicili social a Italia 37, 2 08320 El Masnou i correu electrònic de contacte epascualromero@gmail.com (d'ara endavant, “El Prestador”), i l'usuari (en endavant, el “Client”) que contracti els serveis professionals oferts a través d'aquest lloc web (d'ara endavant, el Lloc Web).
En completar el procés de contractació i marcar la casella d'acceptació d'aquestes Condicions, el Client declara ser major d’edat, tenir capacitat legal suficient per contractar i haver llegit, entès i acceptat sense reserves aquestes Condicions.
Aquestes Condicions han estat redactades de conformitat amb la normativa vigent a Espanya, en particular la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSI-CE), i el Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General (TRLGDCU).
Objecte del Contracte
L'objecte del present contracte és la prestació de serveis professionals a distància (d'ara endavant, els "Serveis"), oferts al Lloc Web.
Cada Servei es presenta al Lloc Web acompanyat d'una fitxa descriptiva que en detalla les característiques principals, l'abast, la metodologia i, si s'escau, la durada o el calendari d'execució. El Client es compromet a revisar aquesta informació abans de fer la contractació.
Procés de Contractació
El procediment per a la contractació dels Serveis a través del Lloc Web és el següent:
- El Client seleccionarà el Servei que vol contractar, afegint-lo a la cistella de compra.
- Un cop finalitzada la selecció, el Client accedirà al resum de la cistella, on podrà verificar els detalls de la comanda (servei, modalitat i preu) i corregir qualsevol error.
- Per continuar, haurà d'emplenar un formulari amb les seves dades personals i de facturació.
- Abans de finalitzar el procés, el Client haurà de marcar expressament una casella de verificació per acceptar les presents Condicions de Contractació i la Política de Privadesa del Lloc Web.
- Tot seguit, el Client seleccionarà un dels mètodes de pagament oferts i serà redirigit a la passarel·la de pagament segura corresponent per introduir les dades necessàries. El Client garanteix que té l’autorització per utilitzar el mètode de pagament escollit.
- Un cop el Prestador rebi la confirmació del pagament, remetrà al Client un correu electrònic de confirmació de la contractació en un termini màxim de 24 hores, que inclourà un resum del servei contractat i la confirmació de la perfecció del contracte.
- El contracte s'entendrà perfeccionat en el moment en què el Prestador rebi el pagament efectiu del preu.
El Prestador arxivarà el document electrònic en què es formalitzi el contracte i aquest serà accessible per al client si ho sol·licita. El contracte es podrà formalitzar en català i en castellà. L'idioma de formalització del contracte serà el que el Client hagi utilitzat per a realitzar el procés de compra al Lloc Web.
Preu i Impostos
Els preus dels Serveis són els que figuren al Lloc Web en el moment de fer la comanda. Tots els preus es mostren en Euros (€) i inclouen l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA) aplicable i qualsevol altre impost que fos aplicable, els quals es desglossaran degudament al resum final de la compra abans d'efectuar el pagament.
El Prestador es reserva el dret de modificar els preus en qualsevol moment, si bé aquestes modificacions no afectaran les comandes ja confirmades.
Prestació del Servei
La prestació del Servei s'iniciarà a la data o segons el calendari acordat amb el Client, una vegada s'hagi verificat la correcta recepció del pagament.
La forma de prestació serà la descrita a la fitxa del Servei contractat.
El Client és responsable de disposar dels mitjans tècnics (maquinari, programari, connexió a Internet) necessaris per a la correcta recepció del Servei i d'acudir a les sessions o cites programades, si n'hi hagués.
Dret de Desistiment
De conformitat amb la legislació vigent, el Client que tingui la condició de consumidor i usuari, disposa d'un dret de desistiment que pot exercir en un termini de 14 dies naturals des de la subscripció del contracte, sense necessitat de justificació.
No obstant això, d’acord amb l’article 103, apartat a), del TRLGDCU, el dret de desistiment no serà aplicable una vegada que el Servei hagi estat completament executat.
Si el Client exerceix el seu dret de desistiment una vegada iniciada la prestació del Servei, però abans de la seva completa execució, haurà d'abonar al Prestador un import proporcional a la part del Servei ja prestada en la data en què en comuniqui el desistiment. L'import proporcional es calcularà sobre el preu total del Servei.
Per exercir aquest dret, el Client podrà utilitzar el model de formulari que figura com a Annex I a les presents Condicions, o bé realitzar un altre tipus de declaració inequívoca en què comuniqui la seva decisió de desistir del contracte.
Propietat intel·lectual i industrial i llicència d'ús
Llevat que es pacti expressament el contrari, tots els materials, documents, metodologies, enregistraments de sessions i qualsevol altre contingut facilitat pel Prestador al Client durant la prestació dels Serveis (d'ara endavant, els "Materials") són propietat intel·lectual del Prestador o dels seus llicenciants.
Amb la contractació del Servei, El Prestador concedeix al Client una llicència d’ús personal, intransferible i no exclusiva per utilitzar aquests Materials amb fins estrictament interns.
En virtut d'aquesta llicència, queda expressament prohibit i constituirà una infracció dels drets de propietat intel·lectual:
- La reproducció, còpia, distribució, comunicació pública, transformació o modificació total o parcial dels materials.
- La cessió, la venda, el lloguer, la subllicència o qualsevol altra forma de transmissió dels materials o dels drets d'accés a tercers.
- L'eliminació o l'alteració de qualsevol avís de copyright, marca comercial o altres avisos de drets de propietat.
L'incompliment d'aquesta clàusula facultarà el Prestador per revocar immediatament la llicència d'ús i, si escau, suspendre la prestació del servei, sense perjudici de les accions civils i penals que li corresponguin per reclamar els danys i els perjudicis ocasionats.
Obligació de Mitjans
En els serveis a distància, El Prestador assumeix una obligació de mitjans i es compromet a emprar amb la màxima diligència i perícia professional tots els recursos necessaris per a la correcta prestació del Servei. En cap cas no es garantirà l'obtenció de resultats concrets, ja que aquests depenen de múltiples factors aliens al control del Prestador, incloent-hi la pròpia implicació del client.
Confidencialitat
El Prestador i el client es comprometen a guardar el més estricte secret i confidencialitat sobre tota la informació, dades i documents intercanviats durant la prestació del servei. Aquesta obligació de confidencialitat tindrà caràcter indefinit, mantenint-se en vigor fins i tot després d’haver finalitzat la relació contractual.
Obligacions del Client
El Client s'obliga a:
- Pagar el preu dels serveis en el temps i la forma pactats.
- Facilitar informació veraç, completa i actualitzada que sigui necessària per a la prestació correcta del Servei.
- Col·laborar activament amb El Prestador, acudint a les sessions pactades i realitzant les tasques o aportacions que es requereixin per al bon desenvolupament del Servei.
- Fer un ús diligent dels materials facilitats, respectant la llicència d’ús i els drets de propietat intel·lectual.
Responsabilitat
El Prestador utilitzarà tots els mitjans al seu abast per assegurar el funcionament correcte del Lloc Web i la correcta prestació dels serveis. No obstant això, no és responsable de les interrupcions o errors d'accés deguts a causes de força major o circumstàncies que escapin al seu control, com ara caigudes de la xarxa, errors en els equips del client o atacs informàtics.
La responsabilitat del Prestador es limitarà, en qualsevol cas, a l'import del preu del servei adquirit pel client.
Protecció de Dades Personals
Les dades personals facilitades pel Client durant el procés de contractació seran tractades pel Prestador en qualitat de Responsable del Tractament, de conformitat amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD). La finalitat del tractament és la gestió de la relació contractual, la facturació i la prestació dels serveis.
El Client pot trobar informació detallada sobre el tractament de les seves dades i sobre com exercitar els seus drets a la Política de Privadesa del Lloc Web, que haurà d'acceptar abans de finalitzar la compra.
Nul·litat Parcial
Si alguna de les clàusules d'aquestes condicions és declarada nul·la o ineficaç per resolució judicial ferma, aquesta nul·litat no afectarà la resta de les clàusules, que romandran en ple vigor i efecte.
Llei Aplicable i Jurisdicció
Les presents Condicions es regiran i interpretaran d’acord amb la legislació espanyola.
Per a qualsevol controvèrsia que pogués derivar-se de la interpretació o execució de les presents Condicions, les parts se sotmeten als Jutjats i Tribunals del domicili del Client, sempre que aquest tingui la condició de consumidor i usuari. En cas contrari, les parts se sotmetran, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur, als jutjats i tribunals del domicili del Prestador.
ANNEX I: MODEL DE FORMULARI DE DESISTIMENT
(només heu d'emplenar i enviar el present formulari si voleu desistir del contracte)
A l'atenció de Elena Pascual Romero , amb domicili a Italia 37, 2 08320 El Masnou i correu electrònic epascualromero@gmail.com:
Per la present us comunico que desisteixo del meu contracte de prestació del següent servei:
- Servei Contractat: [Indiqueu el nom del servei]
- Data de Contractació: [Indiqueu la data]
- Nom del Client: [Indiqueu nom i cognoms]
- Domicili del Client: [Indiqueu adreça completa]
- Data: [Indiqueu data de la comunicació]
- Signatura del Client ( només si aquest formulari es presenta en paper )
